澳大利亚监管机构威胁要对过去的消费者保险销

悉尼(路透社) - 澳大利亚公司监管机构周四威胁要起诉该国一些最大的银行,因为它们在本十年早些时候的消费者保险产品销售中表示已经损害了客户。

澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)在一份报告中称,消费者信用保险产品包括信用卡债务或贷款,当一个人失去工作,生病或受伤时,“一直失败的消费者”。

它表示,对澳大利亚联邦银行(CBA.AX),花旗集团(CN),澳大利国际新闻亚和新西兰银行集团(ANZ.AX)以及其他八家银行的销售行为和产品进行了为期七年的审查,结果显示他们“引起了消费者伤害“并且”是“非常差的物有所值”。

“我们对报告中的调查结果及其在澳大利亚最大和最知名的金融机构内发生的不公平做法的故事深感不安,”ASIC专员Sean Hughes在一份声明中表示。

 

“这些普遍的失败和不当销售行为的必然结果将涉及ASIC对我们报告中提到的一些实体采取重大执法行动,”Hughes补充说。

监管机构的报告和诉讼威胁超过1亿澳元(6,958万美元),对300,000多名消费者进行了补救,并在一次强有力的调查中披露了银行多年来意识到这些问题但继续销售产品的情况。

来自CBA,ANZ和花旗的代表没有立即回复寻求评论的电子邮件。

ASIC表示,在2011年至2018年期间,其调查发现,用于支付信用卡债务的保险已经支付了消费者在保费中花费的每一美元仅11美分。

该报告称,该报告发现,这些产品被出售给没有资格申请国际新闻保单的人,例如失业。它还发现电话销售人员使用高压销售策略,并且消费者在购买保单时得到的个人建议很差。

 

ASIC威胁要进行干预以取消产品,并表示将调查“涉及CCI产品市场的若干实体的可疑不当行为”,并将采取公开行动对付罪犯。

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